En el programa Siempre Juntos del canal TVU, Felipe Andrés Alcérreca Lapostol compartió información sobre la importancia de la Gestión de la Relación con los Clientes (CRM) en el ámbito del emprendimiento. Durante la entrevista, se destacaron las ventajas de utilizar un software de Customer Relationship Management para organizar y sistematizar el contacto con los clientes, lo cual es una estrategia fundamental en el mundo empresarial.
La mayoría de los sistemas CRM ofrecen características esenciales para llevar a cabo un seguimiento efectivo de la información de los clientes, como nombres, correos electrónicos y números de teléfono. Uno de los sistemas CRM más reconocidos a nivel mundial es Hubspot, que incluso cuenta con una versión gratuita. Te invitamos a revisar la intervención completa de nuestro encargado comercial y MKT de UdeC Capacita en el video adjunto.
Fuente: TVU
